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O Sistema de Gestão da Qualidade da PUNTOQPACK, baseado nos requisitos da ISO 9001:2015, estende-se às atividades de "Gestão, design, transformação, personalização, incluindo impressão e venda, de embalagens e acessórios para hotelaria".
A política da qualidade da PUNTOQPACK, liderada pela Administração, baseia-se nos seguintes princípios:
1. Fazer da qualidade um elemento básico na cultura da PUNTOQPACK, envolvendo todo o pessoal identificado pelo Sistema de Gestão da Qualidade e comprometido com o sucesso da PUNTOQPACK e do Sistema implementado.
2 . Alcançar a identificação e o compromisso sincero com a política da qualidade da PUNTOQPACK de todo o pessoal envolvido no Sistema de Gestão da Qualidade. Para o efeito, a Administração da PUNTOQPACK torna pública esta política e compromete-se a comunicá-la entre todos os seus colaboradores e clientes e a disponibilizá-la a qualquer parte interessada.
3. Promover a abordagem de processos e o pensamento baseado em riscos de todos aqueles que compõem o Sistema de Gestão da Qualidade da PUNTOQPACK.
4 . Apoiar o trabalho diário de todo o pessoal e fornecer os recursos necessários para que possam cumprir seus objetivos e desenvolver suas atividades, a fim de alcançar a eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade.
5 . Desenvolver uma gestão da qualidade participativa que aproveite as capacidades de todas as pessoas envolvidas no Sistema de Gestão da Qualidade.
6 . Fornecer um quadro de referência para o estabelecimento de objectivos de qualidade.
7 . Medir sistematicamente a eficácia e eficiência de seus processos e do próprio Sistema, para que a gestão da qualidade seja sempre apoiada e baseada em dados objetivos, a fim de alcançar a melhoria contínua do Sistema de Gestão da Qualidade.
8. Estender o escopo das diretrizes da política da qualidade da PUNTOQPACK aos fornecedores e subcontratados, colaborando com eles no estabelecimento de sistemas que garantam o cumprimento dos requisitos da PUNTOQPACK.
9 . Avaliar o nível de satisfação do cliente e demais partes interessadas em relação aos produtos, serviços e atividades realizadas pela PUNTOQPACK através de comunicação fluida e constante com os mesmos.
10 . Desenvolver treinamentos e informações contínuas para todo o pessoal envolvido no Sistema de Gestão da Qualidade.
11. Inovar e melhorar permanentemente, e não apenas pontualmente, o serviço prestado pela PUNTOQPACK.
12 . Redução e, em última análise, eliminação dos riscos derivados da atividade do PUNTOQPACK em que possa exercer influência, através de um sistema de identificação/avaliação em termos de probabilidade e gravidade.
13 . Cumprir rigorosamente os requisitos legais e outros requisitos aplicáveis ao PUNTOQPACK, incluindo o padrão de referência relacionado à gestão da qualidade.